Naročniška podpora združuje informacije in dokumente v zvezi z naročniškim razmerjem.

Obrazci

PLAČEVANJE STORITEV

TELEFONIJA

MOBILNA TELEFONIJA

_

Navodila za uporabo

_

Sklenitev naročniškega razmerja

Sklepanje novih ter spremembo obstoječih naročniških razmerij se po dogovoru sklepa

Za dodatne informacije smo dosegljivi na telefonski številki: 041 621 365 ali na elektronsko pošto logatec@kabelnet.net ali preko spletnega obrazca.

_

Pogoji uporabe storitev

_

Ceniki

CENIK ADMINISTRATIVNIH STORITEV:

Opis STORITVE
Cena z DDV (EUR)
Menjava – prehod iz nižjega v višji paket
brezplačno
Menjava – prehod iz višjega v nižji paket
15,00
Ponovni vklop po izklopu zaradi neporavnanih obveznosti
25,00
Začasni odklop in ponovni priklop na željo stranke
15,00
Izvedba preklica naročniškega razmerja
15,00
Administrativni strošek priklopa na nov paket ob sklenitvi nove pogodbe
15,00
Administrativni strošek priklopa na nov paket ob sklenitvi nove pogodbe ob vezavi za dve leti
brezplačno

Cenik je stopil v veljavo s 1. septembrom 2017. Dopolnjen 28. aprila 2019.

CENIK DODATNIH STORITEV:

Opis STORITVE
Cena z DDV (EUR)
Statični IP naslov (zasebni naročniki)
1,00
Elektronski poštni predal za osebe, ki niso naročniki drugih KabelNET storitev (velikost 1 Gb)
4,00
Drugi in vsak naslednji elektronski poštni predal za osebe, ki niso naročniki drugih KabelNET storitev, cena na poštni predal (velikost 1 Gb)
1,00
Programiranje usmerjevalnika
15,00

Cenik je stopil v veljavo s 1. septembrom 2017. Dopolnjen 5. novembra 2021.

CENIKI MOBILNA TELEFONIJA:
Cenik presežne količine
Splošni pogoji za priklop
Cenik splošnih storitev

CENIK OPREME:
Vsa oprema, ki je dana na uporabo na reverz oziroma v najem, ima status, kot da bi bila pod garancijo. Opremo je potrebno uporabljati v duhu “dobrega gospodarja”. Operater bo okvarjeno opremo zamenjal brezplačno, razen za tisto, ki je poškodovana ali uničena vsled malomarnosti ali nepravilne uporabe, ali izgubljena. Opremo po spodnjem ceniku lahko naročnik tudi kupi in postane njegova trajna last.

Opis naprave
Cena z DDV (EUR)
Kabelski modem
70,00
Usmerjevalnik TP-Link TL-WR741ND
30,00
Prenosni stacionarni telefon Panasonic KX-TG1311
20,00
Optični komunikator
100,00
Usmerjevalnik TP-Link TL-WR841ND
30,00
IP sprejemnik Arris VIP1113
100,00
Daljinec
15,00
Naročniška dekodirna kartica
10,00
Dekodirni Conax modul
25,00
Digitalni HD DVB-C sprejemnik
30,00

Cenik je stopil v veljavo s 1. septembrom 2017. Dopolnjen 5. novembra 2021.

_

Arhiv